采铜于山铸新器

社科类研究的法宝问卷调查法

登峰学术委员会 2019-01-21

众所周知,学术研究的核心就是创造新知识。创新是学术研究的灵魂,没有创新的研究,既违背学术规范,也浪费自己的精力,更浪费读者的时间。

具体到学术论文上,学术论文的创新主要通过四个方面体现:“选题新”、“研究方法新”、“材料新”、“观点新”。这其中,“材料新”是指在研究中使用的是学术界没有发现过的材料,或者是对于某一主题没有使用过的材料。

明末清初大学者顾炎武曾以“采铜于山”比喻做研究要获取第一手的材料,由此可知,新材料对于学术研究尤其是对于一些社会科学研究极具价值。

一般来说,新材料的来源主要有三种:(1)得自于文献;(2)地下发掘而来;(3)通过调查得来。

今天我们重点介绍一种社科类新材料的获取方法——问卷调查法。正如英国著名社会学家莫泽所说:“社会调查十有八九是采用问卷方法进行的”,熟用问卷调查法,也就等于掌握了社科类研究的最强“法宝”!

 

什么是问卷调查法?

问卷调查即间接的书面访问,包括访问式问卷和自填式问卷,在社会科学各领域常用。该方法的最大优点是能突破时空的限制,在广阔的范围内,对众多的调查对象同时进行调查,适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查,不过这需要被调查者具有一定的文字理解能力和表达能力。

 

问卷调查法的特点

问卷调查法是社会科学研究中常用的一种数据收集方法。样本代表性较好,许多问卷调查都采用概率抽样的方法,即使不是,通常也有较大的样本量。此外,问卷调查标准的程序和结构化的问卷,非常便于统计处理和分析。

不过,问卷调查法不适合非常复杂的问题,即便是采用了非常复杂的问题,被调查者给出的答案也可能比较浅。同时,问卷调查法还有一些其它方面的局限性,如对问卷的质量有要求、调查的执行环节影响结果、不适合做因果研究等。尽管如此,问卷调查仍然是心理学、教育学、市场营销中收集原始数据最常用的方法。

问卷调查法所使用的问卷可以大致分为两类,一是访问式问卷,如人员访问、电话访问等;另一类是自填式问卷,如邮寄、Email、在线调查/网络问卷、集中填写等。具体的概念及特点如下:

问卷调查方法

特点

访问式问卷

人员访问

入户访问

成本高。入户访问呈逐渐衰落趋势

拦截访问

回答率高、代表性好;不适用于持续时间较长的调查;社会学、市场营销中常用,如商场拦截访问;

计算机辅助人员访问

调查员使用电脑而不是纸质问卷完成调查。可以进行人机互动;问卷填写、编码、录入一次性完成,减少中间环节错误。

电话访问

电话访问

成本较低

计算机辅助电话访问

除普通电话访问的优点外,还具有计算机辅助的其他优点,如省时省力、减少出错等。

自填式问卷

邮寄

邮寄

由于电话和互联网的普及,邮寄问卷调查逐渐衰落

电子

电子邮件

通过电子邮件发送问卷给被调查者,覆盖面有限,回答率低,适合有特定关系的调查,如对员工、对校友、对客户的调查。

在线调查

在合适的网站上投放问卷

网络问卷

使用网络问卷工具进行问卷调查

其他

置留式问卷

调查员将问卷送给调查对象后,再次取回或邮寄,适合耗费时间长或涉及敏感话题的调查,成本较高;许多固定样本组调查采用这种方法。

集中填写

将调查对象召集到一起集中填写,调查对象是员工、学生时可以采用,质量、回答率均较好

 

问卷的设计方法和原则

在设计问卷前,我们需要考虑几个问题:调查对象是否愿意回答或者填写?问卷上的问题是否便于调查对象理解并回答?回收的问卷是否可以快速统计?

因此,一份好的问卷需要精心设计。一般来说,需要遵循以下两个原则:一是问卷设计得简单易懂、容易回答;二是问卷的结构合理,统筹考虑编码、录入、控制、成本等问题。

具体在应用上,问卷设计包括非问题设计和问题设计:

(1)非问题设计:包括整体结构、外观、引导语等

  • 整体结构:包含引言/引导语——过滤问题、主要问题——调查对象基本信息——结束语共四个部分
  • 外观:按所涉及的主题分为若干个部分;每个部分进行编号;每份问卷应有序列号;同一题的问题和答案在同一页;备选项垂直排列;纸张印刷质量好、美观
  • 引导语:说明调查的主办单位、调查的目的和意义、问卷的填写和回收说明以及表示感谢

(2)问题设计:包含问题内容、问题类型、问题的措辞、问题的顺序等

  • 问题内容

问题内容设计时要考虑:是否有必要问(无关紧要的问题可以不问、避免重复问题)、是否能够回答(考虑人的记忆障碍,可以适当提示,但要防止过度诱导)、是否愿意如实回答(可以使用第三人称提问、提供答案的类目而非具体的数字)。

问题内容可以分为事实性问题和主观问题。

  • 事实性问题:收集调查对象的环境、个人和家庭背景、经历、习惯和行为等客观信息。如:你是否看过湖南卫视的节目《快乐大本营》?
  • 主观问题:主要涉及调查对象的信念、态度、感觉、看法等主观体验。如:你喜欢主持人何炅吗?
  • 问题类型

问题类型主要有两种,一类是封闭式问题,一类是开放式问题,根据自己的调查内容和目的选择合适的问题类型。

封闭式问题示例:你是否看过湖南卫视的节目《快乐大本营》?1     2

开放式问题示例:你对国内的真人秀节目有什么看法?

  • 问题的措辞

问题的措辞非常关键。在设计问题时如果用词不当,调查对象可能拒绝回答、难以回答,或者对问题理解有误而给出有严重偏差的答案,因此,问题的措辞应该做到措辞准确,避免模糊和容易引起歧义的表述,一题只问一个问题;使用通用词汇,避免生僻或特别专业的词汇;避免使用具有诱导性或倾向性的问题;避免需要调查对象计算、推论的问题。

  • 问题的顺序

一份问卷开头一般是简单有趣的题目,困难、敏感、枯燥的题目放到靠后的位置。调查对象的基本信息如年龄、性别、职业等可以放在问卷的开头部分,也可以放在问卷的结尾部分。最后,整个问卷问题的顺序要有逻辑。

 

问卷调查法的具体应用案例

案例:《理科学习中的男女生差异真的存在吗?——高中男女生理科学习态度和学习行为调查》

提出问题:对于理科学习这一特殊问题,由于“认为男生理科比女生好”的看法广泛流传,对这种观念的认同可能会对女生产生一定负面影响,在内心认为理科不如男生很正常,从而对理科学习缺乏自信心、削弱在理科学习上的积极性。本研究希望从学习者视角出发,探究理科学习中的男女生差异真的存在吗?

研究目的:比较男女生之间可能存在的差异,从而分析与之相关的心理因素,更好理解高中女生理科学习中的困难并提供帮助。

问卷调查过程和内容:

以西安市两所高中为代表,选取高二年级部分班级学生进行问卷调查。共发出问卷 295份,收回问卷 292 份。其中除去空白问卷、答案不全、通篇问卷只有一个选项等无效问卷后,有效试卷共计 277 份,其中男生 176 人,女生 101 人。

   采用根据作者在自身学习情况与学习中的相关经验,编制了学习态度与学习行为调查问卷。问卷共计 20 题,除去第一题(性别)和第二十题(是否认同男生理科比女生好)两个问题外,其余 18 道全部是有关理科学习中的态度和行为的问题,内容主要涉及以下几个方面:对理科的认知、与理科相关的情感体验、上课的状态、如何完成作业、学习中遇到困难时的行为等。所有题目都是以选择题的形式进行问答,被试者填写答案时需要在每道题中都选出一个最符合自己的描述。

研究结果:

通过对男女生理科认知与学习行为的研究,得出以下主要结论:

1 男女生对理科概念的理解和惯用的学习方式确实存在一定的差异,这种差异与“是否认为男生理科比女生好”无关,可能是基于两性思维方式的差异。但这种差异是否必然导致女生在理科学业上的成绩不如男生依然值得商榷。

2 是否认同“男生理科比女生好”会影响女生的学习行为,特别是会影响女生采用什么样的学习方式。若女生认为男生理科比女生好,在学习方式上会更接近男生;反之,学习方式则会与男生有所不同。

3 认同“男生理科比女生好”这一观念确实会对女生的理科学习产生一定的负面影响。认同这一观点的女生比其他女生会在理科学习上表现得更加被动。

综上,男女生在理科学习过程中的确实存在一定的差异。这种差异应该被正视,而不是忽略或夸大,才有利于更加有效地开展理科教学。

以下是我们精选的具有代表性的学术成果

学术论文/社会

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李海峰,乔琦,牛雪憬,宋子琪

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渭南高级中学

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理科学习中的男女生差异真的存在吗?—高中男女生理科学习态度和学习行为调查

西安铁一中滨河学校

崔世雯